J’ai trouvé les modalités pédagogiques du parcours parfaitement adaptées à l’apprentissage de l’ingénierie relationnelle. L’alternance d’apprentissages en autonomie dans le LMS, de sessions en visio avec le formateur et de séances de mise en pratique, constituent des clés de réussite pour une acquisition progressive de ces compétences relationnelles.

Je sais non seulement comment désamorcer les difficultés relationnelles, mais également me centrer sur mes interlocuteurs, les aider à clarifier leurs pensées et leurs propos, afin de comprendre rapidement leurs besoins et de pouvoir y répondre.

Anne-Laure, entrepreneure, 2024

Cette formation a permis aux participants d’appréhender les mécanismes fondamentaux des conflits et des relations de bonne qualité, de comprendre ce qui fait difficulté dans les échanges et d’acquérir quelques outils concrets d’une communication pacifiée.

Il m’apparaît aujourd’hui qu’un approfondissement de cet apprentissage permettrait de consolider ces acquis dans la durée. Par ailleurs, la présence de référents disposant d’un vrai savoir-faire en qualité relationnelle serait de nature à sécuriser les relations professionnelles, et à permettre aux personnes de l’équipe de faire leur travail dans les meilleures conditions possibles.

Laurence, manager chambre d’agriculture, 2022

J’utilise personnellement et quotidiennement ces compétences relationnelles dans mon travail de responsable de service, et mes collègues chirurgiens également.

Je souhaite d’ailleurs favoriser la formation systématique de tous les nouveaux collaborateurs de mon service, et je pense qu’une plus large diffusion de ces compétences dans l’ensemble des services améliorerait sensiblement la qualité du travail au CHU.

Olivier, chef de service secteur hospitalier, 2022

Les compétences acquises me permettent de ne pas réagir à chaud, de prendre le temps et la distance pour avoir une réaction plus appropriée, plus mesurée. De façon concrète, j’adopte désormais une autre posture dans les discussions avec les membres de mon équipe. Lorsqu’ils vivent des difficultés, j’interviens auprès de chacun individuellement pour apaiser la situation, et la formation à l’ingénierie relationnelle m’apporte des clés.

J’ai apprécié, durant les sessions avec les formateurs, de travailler sur des situations concrètes vécues au travail, en partant de constats, et de les illustrer avec les techniques abordées en formation.

Mehdi, manager secteur assurance, 2024

J’utilise au quotidien les concepts appris, pour comprendre les mécanismes relationnels autour de moi. Cette compréhension me permet de me mettre à distance des émotions des autres, et de mieux appréhender les contextes conflictuels et de ne pas me m’impliquer dans leurs conflits.

Les outils de l’ingénierie relationnelle me permettent aussi d’accompagner la réflexion des personnes émotionnelles, de les aider à mettre des mots sur ce qu’ils sont en train de vivre.

Je suis maintenant identifiée dans l’entreprise comme quelqu’un qui ne donne pas prise au conflit, qui est à l’écoute et dispose d’outils pour trouver des solutions aux difficultés rencontrées par les personnes que j’accompagne.

Céline, manager secteur associatif, 2024

J’ai observé que la qualité relationnelle manque dans bien des situations professionnelles, en particulier pour les managers de proximité, confrontés à la fois à des relations avec leurs subordonnés, mais aussi avec leur supérieur hiérarchique. L’ingénierie relationnelle apporte des clés et des outils concrets pour mieux fonctionner dans ses relations.

L’ingénierie relationnelle apporte une méthodologie de concertation et de prise de décision qui accroit l’efficacité des processus de discussion, et renforce l’adhésion des parties prenantes

La diffusion des compétences proposées par Diapason me paraît indispensable au bon fonctionnement des projets et des services, en commençant par la formation des dirigeants.

Isabelle, chef de projet dans un ministère, 2024

La formation que j’ai suivie avec Diapason, très intéressante et complètement innovante pour moi, m’a permis de comprendre en détail la façon dont fonctionnent les relations de travail, et de prendre du recul. Le mélange de théorie et de pratique, avec des exemples et des exercices, m’a apporté des clés pour agir concrètement dans mes relations, notamment dans mes fonctions d’animation du réseau des bénévoles.

Nathalie, secteur associatif, 2022

La formation est une formation de qualité permettant l’acquisition ou la consolidation des acquis pour une meilleure appréhension des concepts et leur mise en pratique.

La pédagogie du formateur y est pour beaucoup et le format efficace.

Emmanuelle, avocate, 2025

J’ai apprécié la variété des modalités d’apprentissage, avec des séquences individuelles dans le LMS alternant avec des sessions avec des formateurs différents. L’étalement dans le temps, ainsi que le cadencement par module, est également d’une grande aide pour se plonger dans la formation, de façon rigoureuse. Elle se distingue aussi par la capacité des formateurs à rendre concrets les apprentissages, en nous faisant travailler sur nos vécus professionnels, individuels et collectifs.

De façon concrète, ces compétences me sont utiles dans les discussions avec des personnes dont le relationnel n’est pas simple. J’adopte maintenant une posture différente, plus centrée sur l’autre, décalée. Cela me permet de rester à distance et de mieux accompagner la réflexion et la parole de l’autre, et je dispose moi-même d’autres manières de dire les choses. Ma communication s’en trouve enrichie.

Sabine, manager secteur associatif, 2024

Au cours de cette formation, plusieurs changements importants sont apparus dans ma façon d’être en relation. J’adopte une posture plus à l’écoute, avant d’affirmer mes propres points de vue ou attentes. J’accompagne mon interlocuteur afin de l’aider à clarifier ce qu’il cherche à dire, et d’être moi-même assurée d’avoir compris précisément le sens de sa pensée.

C’est aussi lorsque j’entends des propos qui auraient pu m’agacer dans le passé. J’identifie des termes qui m’alertent sur leur potentiel conflictuel. Cela me permet de ne pas entrer dans une surenchère avec mes interlocuteurs.

Un apprentissage tel que celui proposé par Diapason serait très utile et structurant dans toutes les formations au management, voire avant d’accéder à des fonctions de manager, et aussi pour toutes les personnes en position d’accompagner les autres.

Caroline, manager secteur associatif, 2024